L’equip de la Síndica de Greuges visitarà Calella: Com et pot ajudar?
Si tens algun problema amb l’Ajuntament o vols fer una consulta, queixa o reclamació relacionada amb una altra administració pública o amb serveis bàsics com la llum o el telèfon, pots recórrer a l’equip de la Síndica de Greuges de Catalunya perquè t’assessori sobre els tràmits que pots seguir per defensar els teus drets. El pròxim dimarts 14 de juliol es desplaçarà a l’Ajuntament Vell per atendre totes les persones que ho hagin sol·licitat prèviament, trucant al 900 124 124, escrivint a citaprevia@sindic.cat o a través del web https://visita.sindic.cat. El servei és gratuït i, segons ha informat l’Ajuntament, aquestes visites seran a partir d’ara més freqüents arran de la vacant de la Sindicatura Municipal de Greuges, que es manté des del novembre del 2025.
Molta gent associa la Síndica de Greuges a les queixes contra l’administració, però el seu àmbit d’actuació és molt més ampli. De fet, pot intervenir sempre que una persona consideri que els seus drets no han estat respectats per una administració pública o per una empresa que presta un servei d’interès general.
Per exemple, es pot recórrer a la Síndica si hi ha retards excessius en el cobrament d’una prestació de dependència o d’una beca d’estudis, si una persona espera des de fa molt temps una intervenció quirúrgica, si no pot accedir a un recurs assistencial per a un familiar dependent o si l’administració denega l’accés a informació pública.
També atén situacions de discriminació per motius d’orientació sexual o identitat de gènere, possibles vulneracions dels drets de les dones o casos relacionats amb la violència masclista. A més, supervisa l’actuació de les empreses que presten serveis bàsics, com ara la llum, l’aigua, el gas, la telefonia o els serveis postals.
Així ho explica la mateixa institució en un vídeo divulgatiu sobre la seva tasca:
La Síndica de Greuges actua amb independència política i té la funció de supervisar el funcionament de les administracions públiques catalanes, des de la Generalitat fins als ajuntaments i altres ens locals. El seu objectiu és defensar els drets de la ciutadania i contribuir a millorar el funcionament dels serveis públics. Ara bé, no pot imposar sancions ni dictar sentències judicials. La seva eina principal és la persuasió: després d’estudiar cada cas, pot emetre recomanacions, advertiments o propostes de canvi dirigides a les administracions o als organismes implicats.
L’equip de la Síndica es desplaçarà a Calella el pròxim dimarts 14 de juliol per atendre presencialment totes aquelles persones que vulguin fer una consulta, presentar una queixa o demanar orientació sobre com defensar els seus drets. Cal demanar cita prèvia.
View this post on Instagram
