Isabel Mallol: “Allò que no vulguis per a tu, no ho vulguis tampoc per als teus veïns”
La reputació del turisme està més que mai sobre la taula. En aquest context de debat sobre el model turístic, el Gremi d’Hostaleria del Maresme s’ha adherit a la iniciativa Turismo que Suma, impulsada per Exceltur, associació sense ànim de lucre formada per grans empreses del sector turístic espanyol, amb l’objectiu de promoure un model més responsable i alineat amb el territori.
La iniciativa neix amb un objectiu clar: posar en relleu com el turisme pot generar un impacte positiu real al territori quan es gestiona de manera responsable i compartida. El projecte s’articula a través d’un decàleg de bones pràctiques, pensat per fer entenedor i aplicable el compromís del sector amb la comunitat.
Amb aquest decàleg com a guia, la iniciativa convida tots empresaris turístics a formar part d’un model turístic que no només atrau visitants, sinó que contribueix activament al benestar de la comunitat.
La presidenta del Gremi, Isabel Mallol, apel·la a la consciència individual dels hotelers.
L’hoteler hauria de fer-se una pregunta: aniria jo al meu hotel una setmana en pensió completa, convivint i tenint tracte directe amb els meus propis clients? Si la resposta és no, és que alguna cosa no s’està fent bé. I allò que no vulguis per a tu, no ho vulguis tampoc per als teus veïns.
Per la seva banda, el vocal del Gremi, Jordi Noguera, reconeix que la imatge del sector s’ha vist perjudicada en els darrers anys a causa que alguns empresaris han prioritzat el seu propi benefici sense pensar en el conjunt de la població.
Aquests darrers anys han fet que, moltes vegades, la imatge del sector hoteler no acabés d’encaixar com tots voldríem. Costa tenir una imatge positiva perquè factors aliens al nostre dia a dia fan que tot plegat quedi distorsionat. Se’ns veu com un sistema econòmic que, a vegades, s’ha desmarcat de la resta del teixit empresarial dels municipis, cosa que jo no crec que sigui certa. Sempre hem estat vinculats al territori, col·laborant i ajudant les administracions. En canvi, sovint hem acabat sent els que rebem per totes bandes.
La iniciativa es concreta en un decàleg que inclou mesures com la professionalització del sector, la lluita contra l’oferta il·legal, la desestacionalització i una fiscalitat més justa.
En moltes ocasions no hem pogut participar-hi, o se’ns ha arraconat amb decisions que haurien pogut comptar amb el nostre granet de sorra per millorar el sistema. Hi ha hagut decisions en què hem quedat relegats a un segon terme. Demanem a l’Administració una fiscalitat més justa. El fet que la taxa turística es destini a altres finalitats que no siguin estrictament la promoció turística genera malestar dins del sector.
Malgrat les discrepàncies, el Gremi insisteix en la voluntat de sumar i treballar conjuntament.
La filosofia gremial hi és: la voluntat de col·laborar, de ser-hi tots plegats, de fer pinya i compartir necessitats. Ara bé, a vegades costa que tothom combregui amb les mateixes idees. Des del Gremi es defensa que el futur del turisme passa pel diàleg, la corresponsabilitat i un model que generi beneficis compartits per al sector i per al conjunt del territori.
Els 10 punts del decàleg de “Turismo que Suma” d’Exceltur són:
Invertir en coneixement per definir quin model de turisme es vol impulsar.
Orientar l’oferta turística perquè sigui compatible i beneficiosa per a la qualitat de vida del resident.
Professionalitzar la gestió, donant més formació, responsabilitat i reconeixement als treballadors i càrrecs intermedis.
Incentivar la renovació d’instal·lacions turístiques obsoletes.
Lluitar contra l’oferta il·legal, especialment els pisos turístics irregulars.
Promoure i garantir el civisme entre visitants i operadors.
Impulsar pols turístics i la desestacionalització, reforçant un comerç digne i de qualitat.
Enfocar la promoció turística cap a perfils que aportin més valor i competitivitat al territori.
Construir una governança público-privada més participativa i efectiva.
Consolidar una fiscalitat justa, especialment en relació amb la taxa turística i la seva destinació.
