Nota alta per al CAP de Calella: els usuaris el puntuen amb un 8,1
La valoració dels usuaris torna a situar el CAP de Calella per sobre del notable. L’última enquesta del Servei Català de Salut li dona una puntuació global de 8,11 sobre 10, amb resultats especialment alts en el tracte del personal i en l’estat de les instal·lacions. En canvi, l’accessibilitat per aconseguir visita continua sent el punt més crític, tot i que manté una valoració positiva.
La qualitat del tracte i la confiança en els professionals consoliden el CAP de Calella com un centre ben valorat pels usuaris. L’enquesta anual del Servei Català de Salut, amb dades del 2025, situa la satisfacció global en 8,11 sobre 10, una puntuació superior a la mitjana de Catalunya, que és de 7,84.
Els millors resultats es concentren en els aspectes relacionats amb el personal i el funcionament intern de l’ambulatori. La neteja obté un 97,3% de valoracions positives, el tracte del personal d’infermeria arriba al 97,1% i el tracte del personal mèdic al 96,4%, tots ells per sobre dels registres globals del sistema sanitari català. També superen el 90% indicadors com la claredat de les explicacions, la confiança en el diagnòstic o el temps dedicat durant la visita.
Un 96% dels usuaris assegura sentir-se en bones mans i més del 95% considera que rep informació coherent i entenedora, fet que reforça la percepció positiva del servei.
En canvi, l’accessibilitat continua sent el principal punt feble. La facilitat per obtenir dia de visita es queda en el 65,9%, una dada similar a la mitjana catalana i clarament inferior a la resta d’indicadors. També la puntualitat per entrar a consulta i el nivell de soroll dins el centre obtenen valoracions més baixes, tot i que es mantenen en nivells d’aprovat.
Malgrat aquestes dificultats, el grau de confiança global es manté alt. Més del 93% dels enquestats afirma que continuaria visitant-se al CAP de Calella, una xifra que confirma la bona valoració general del servei d’atenció primària a la ciutat.
